Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών

Στόχος της IQ Parts είναι να επεξεργαζόμαστε και να αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας το συντομότερο δυνατό, ώστε να φτάνουν στα χέρια σας με ασφάλεια και ταχύτητα. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους, τα έξοδα και τους χρόνους αποστολής.

1. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός [1 έως 2] εργάσιμων ημερών από τη λήψη της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Σε περιόδους αυξημένου φόρτου (π.χ. εκπτώσεις, εορτές), ενδέχεται να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση. 

2. Τρόποι και Έξοδα Αποστολής Προσφέρουμε τους παρακάτω τρόπους αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας. Το τελικό κόστος υπολογίζεται αυτόματα στο ταμείο (checkout).

  • Παραλαβή από θυρίδα Box Now (24/7):

    • Κόστος: 3 €

    • Επιλέξτε την αγαπημένη σας θυρίδα (Locker) και παραλάβετε το δέμα σας οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, με απόλυτη ευελιξία.

  • Δωρεάν Μεταφορικά:

    • Προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες άνω των 15€.

3. Χρόνοι Παράδοσης Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης από τη στιγμή που το δέμα θα αναχωρήσει από εμάς είναι οι εξής:

  • Box Now: 2 - 3 εργάσιμες ημέρες.

Σημείωση: Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και δεν είναι εγγυημένοι, καθώς εξαρτώνται από τις εκάστοτε εταιρείες μεταφορών.

4. Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας (Tracking) Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number) και το link της εταιρείας μεταφορών. Ο αριθμός θα ενεργοποιηθεί εντός 24 ωρών. Αν επιλέξατε Box Now, θα λάβετε επιπλέον SMS με το PIN για το άνοιγμα της θυρίδας όταν το δέμα φτάσει.

5. Κατεστραμμένα ή Χαμένα Δέματα Το ihook δεν φέρει ευθύνη για προϊόντα που καταστράφηκαν ή χάθηκαν κατά τη μεταφορά. Ωστόσο, αν παραλάβετε την παραγγελία σας κατεστραμμένη ή εάν δεν την παραλάβετε ποτέ, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο iqparts250@gmail.com εντός 3 ημερών από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, ώστε να σας βοηθήσουμε να επικοινωνήσετε με τη μεταφορική εταιρεία και να βρούμε μια λύση. Κρατήστε όλα τα υλικά συσκευασίας και τα κατεστραμμένα προϊόντα.